Riigisisene saatmispoliitika

Tellimuse töötlemise aeg

Kõik tellimused töödeldakse 2–3 tööpäeva jooksul. Tellimusi ei saadeta ega tarnita nädalavahetustel ega pühadel.

Kui tellimuste maht on suur, võivad saadetised viibida mitu päeva. Palun arvestage tarneks lisa transiitpäevadega. Kui teie tellimuse saatmine oluliselt viibib, võtame teiega ühendust e-posti või telefoni teel.

Saatmishinnad ja tarneajad

Teie tellimuse saatmiskulud arvutatakse ja kuvatakse maksmisel.

Rahvusvaheline saatmispoliitika

Saadame rahvusvaheliselt Itaaliasse, Prantsusmaale ja Saksamaale.

Saadetise kinnitus ja tellimuse jälgimine

Pärast tellimuse väljasaatmist saate saatmiskinnituse e-kirja, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit/-numbreid. Jälgimisnumber aktiveeritakse 24 tunni jooksul.

 

Tollimaksud, tariifid ja maksed

Me ei vastuta teie tellimusele kohaldatavate tollimaksude ja maksude eest. Kõik saatmise ajal või pärast seda kehtestatud tasud (tariifid, maksud jne) on kliendi vastutusel.
 

Tagastused ja vahetused

Saate oma tellimuse mis tahes põhjusel tagastada maksimaalselt 15 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.

Defektse kauba tagastamine ja vahetamine:

a) Kui pakend saadi rahuldavalt, kuid kaup on defektne, peate esitama oma pretensiooni meie ettevõttele mitte hiljem kui seitsme päeva jooksul (pärast pakendi kättesaamist).

b) Kui ettevõte aktsepteerib teatatud defekti, saadetakse teile asendustoode.

c) Kui teie pretensiooni ei aktsepteerita, palutakse teil pakend defekti kontrollimiseks tagastada.

d) Tagastamise saatmiskulud tasub klient.

e) Kui ettevõte on tagastatud pakendi kätte saanud ja veendunud, et defekt on tõepoolest kehtiv, tagastatakse tagastamise saatmiskulud ja saadetakse asendustoode.

Tingimused

a) Iga tagastuse või vahetuse jaoks on nõutav ostutõend, sealhulgas tellimuse number ja ostja isikutunnistus.

b) Teil on 15 kalendripäeva pärast ostu sooritamist tagastuse või vahetuse taotlemiseks. Pärast 15 päeva möödumist tagastusi ega vahetusi ei töödelda.

c) Tagastused või vahetused sõltuvad toote seisukorra ja ostutingimuste kontrollimisest.

d) Tagastusi ega vahetusi ei aktsepteerita, kui toode näitab kasutamise märke, on määrdunud või kahjustatud.

e) Kauba eest tasutud summa tagastatakse sama makseviisi ja valuutaga, mida ostuks kasutati.

f) Tagastuste või vahetuste puhul tootmisdefektide tõttu:

 • Kui tootel on tootmisdefekt, peate sellest teatama esimesel võimalusel.

 • Defektne toode tuleb tagastada koos siltidega (terved) ja originaalpakendis.

Tellimuse tühistamine

a) Tellimuse tühistamise taotluse võib saata, kui te pole veel tellimuse kinnitust saanud.
* Kui tellimust ei ole veel saadetud, tagastame tellimuse kogu summa, välja arvatud 2% tasu tellimuse töötlemiseks.

b) Kui ettevõte on tellimuse kinnituse saatnud, ei aktsepteerita tühistamisi ega tagastata makseid.

c) Kui tühistamine aktsepteeritakse, kuid makse on juba tehtud, väljastatakse vastava summa eest kreeditarve.

Tagastusaadress

C. los Fontaneros, 19, 03130 Pol. Ind., Alicante, Hispaania